找優仕美清潔公司 大掃除免煩惱!清潔打蠟、消毒殺菌 | 加入客源網 每天多接2個客戶,做生意就是這麼簡單 |
國際貿易要怎樣開發市場呢 |
房東:東方牛仔 發表時間:2007-12-10 | [檢舉] |
客戶可按產品、地域、新舊與直接、間接等,分類包括:消費性、工業性、國內與國外客戶,現有與潛在客戶、直接客戶與經銷商。 開發客戶必須先界定「客戶母體」,再進行客戶開發,其中分成狹義與廣義的客戶開發,前者指的是新客戶的尋求,後者,除了新客戶開發,還包括新市場開發、新產品推薦。適合開發客戶產品包括有形產品、無形產品、消費性產品、工業性產品、耐久性產品、非耐久性產品。先把產品定位,再進行客戶開發。 一、母體界定:要注意「漏斗效應」,先採擴大界定法來界定客戶,來源很多,但實際成為客戶,可能像漏斗愈來愈少,所以,必須以產品特質、顧客特質、競爭特質分析後,明確界定。 二、名單建立:必須注意「隱性成本」的付出,所以要抓住要點 ,用有效而快速的方法蒐集、過濾名單,並建立客戶檔案。資料來源很多,例如企業名錄、公會會員名錄、電話號碼簿、現有客戶、現有客戶推薦、銷售人員蒐集、展示會場蒐集、來電詢問客戶、名單銷售公司、畢業紀念冊、銷售人員蒐集、展覽活動會場等,再運用人員紀錄、記憶、電腦追蹤、卡片管理、記事本,篩選名單。其中有不少實務技巧,值得學習突破傳統找尋客戶名單的觀念與作法。 三、先前了解:接觸客戶前必須先「知己知彼」,了解客戶的輪廓,例如,基本資料、使用狀況、地點、產品偏好、購買能力等等,愈是了客戶特質與背景,比較容易建立與拉近客戶關係。 四、初步接觸:運用開發函件、電話邀約、銷售展示、媒體運用、名人引見、電子網絡、電信訊息、客戶介紹,如果可以獲得回函回音,就最有可能成為有效客戶。 五、銷售展示:展示方法繁多,說明會、產品發表會等,產品簡介的目錄、模擬產品、樣品、專利證書等的準備,還有展示人員的培育訓練,再善用多媒體、投影機、電腦科技輔助工具以達成銷售目的。循序引起注意、提升興趣、激發慾望、促使行動等創造客戶互動。 六、後續展示:持續展示銷售,再加上激勵性嘗試、寄放試用品、寄賣、優惠條件、適當催促訂單等,防止熱度下降。 七、異議排除:盡量排除客戶的疑慮,例如,不了解產品、不適用風險、購買力不足等,可以再度展示、重點說明、疑慮解說,或提供免費試用、分期付款、合作式購買等方式,讓客戶願意掏荷包。 八、催促成案:例如,讓步法、最後庫存法、問題解決法、產品解決法、沈默法等,加強成交的可能性。 九、售後追蹤:售後服務、再次造訪、解決問題、建立友誼、年節小禮、要求推薦他人、列為標準客戶等,重視售後服務與客戶追蹤,才能建立永續的客戶關係。 開發客戶也要有永續經營的觀念,必須建立一些方法與機制,長期追蹤與建立客戶互動關係。 積極法 1.自己派員常駐國外或出國訪問 2.在國外貿易雜誌上登廣告 3.在國內貿易雜誌或工商年鑑登廣告 4.參加國內外商展 5.利用我國在國外的貿易中心展出自己公司的產品 委託中介單位 1.外匯銀行介紹 2.函請本國駐外的大使館領事館及其他政府駐外單位介紹 3.函請外國在本國的大使館領事館介紹 4.委託國外進出口公會商會或有關機構介紹 消極法 1.根據國外發行的新聞雜誌工商目錄發函找 2.國內機構發佈的貿易機會 常用的 1.直接寄開發信 2.親自出國推銷訪問 3.參加國內外商展 4.在國內外貿易雜誌上刊廣告 |
明日黃金屋 提供租屋廣告刊登與租屋查詢,有實景照片、電子地圖、租屋配對等功能。 明日黃金屋 租屋就找明日黃金屋 易祺清潔公司 年終大掃除,解決您清潔的困擾,由我們專業的清潔服務員到府提供完善的清潔服務。 |
1 樓住戶:凱哥 發表時間:2007-12-26 | [檢舉] |
建議先照主管及單位的方法做,有主管及同事協助會比較容易進入狀況,不適合再說,畢竟在怎麼說,都是紙上談兵。 不過還是給你建議(陌生開發) 以下純屬個人經驗,先說『困難的還是有人做到嚇嚇叫,容易的也有人做到埽地出場』 發傳單作問券 1.詐騙太多,被訪者不會留真資料給你,容易做白工 2.風吹日曬雨淋...很痛苦,體力要很好 掃店面 1.效果跟作問券差不多,但資料真實性會較問券高,因為他跑不掉 2.風吹日曬雨淋...很痛苦,體力要很好 電話開發 1.女生較適合,大家比較喜歡被女生推銷,聲音小重要,男生亦可,成功率較女生低 2.詐騙集團多,資料真實性不高,適合只作約訪,不適合在電話中做推銷 3.金控公司系統之銷售可假借金控名義,提高成功率 4.可迅速篩選客戶 5.如果真要做,可先去上南山林創娥小姐的電話開發課程....她能線上CLOSE...SUPER強 街頭擺攤 1.要輪班,要場地租金,成本高,沒適當回收,會虧本 2.目前成功率較高的公司:富邦(結合信用卡、車險、保險)、中信局、台壽 、南山(農會) 職場開發 1.進入門檻高,會被擋在門外,拜訪時間要拿捏 2.應對進退很重要,進去容易接觸高階主管,不懂應對,下次別來了 3.人員ㄧ大票,跑都跑不掉,可一個一個慢慢掃。這樣還掃不到,那應是個人問題 4.以有流動性之職場為佳 5.不用風吹日曬雨淋,還有東西吃 我個人比較懶惰,我是屬於職場開發,當然其他我也會,也做過,但我比較喜歡職場開發,因為不用風吹日曬雨淋,還有東西吃,聊天就有保單收,但這純屬個人經驗....有時陌生開發搭配公司給客戶之印象及適合的商品,正確的話會有加分效果 |