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[討論]網路行銷有哪幾種方式 |
| 房東：張經理  發表時間：2011-12-22 | [檢舉] |
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在網路行銷中，網路行銷經理人除了要注意產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路(Place)等4P外，尚須注意4C 網路行銷 4C分別為：顧客經驗(Customer Experience)、顧客關係(Customer Relationship)、溝通(Communication)、社群(Community) 網路行銷者可透過這網路行銷4C和顧客建立長遠的關係，以獲得長期的競爭優勢 適合網路行銷之產品有： １．所提供的產品是否為電腦的相關產品： 電腦設備與網路行銷的相關性較高，所以如果企業的產品或是服務是與電腦有關的，則透過Internet來販售，會有較好的網路行銷效果。例如：電腦軟體或者線上遊戲就是一項會在Internet賣得好的產品及服務 ２．所提供的產品是否需要實際看到、試用或觸摸 如果購買前是需要實際看到、試用或觸摸到，則在Internet從事網路行銷較不易成功\。但是，這不代表說網路行銷對這類商品是沒有任何作用的，而是透過網路行銷的目的需要做修正。 修正原先將焦點置於網路行銷，而將焦點著重在網路行銷的早期階段，例如提升顧客對產品的注意、興趣或是購買的欲望；也可以將說服顧客購買產品改成讓他們有興趣去參觀銷售的據點。 例如：聯強國際的「聯強e城市」網站，就是經由網路行銷提供最新的產品資訊與完整的產品使用方法，來吸引顧客的注意力，提高顧客的購買意願，藉此驅使客人到其銷售據點去參觀購買產品 ３．所提供的產品是否易於了解、組裝和訂購 如果產品的組裝和訂購的過程可以簡易化和自動化，則此產品比較有可能順利網路行銷，例如：玩具與模型飛機等產品。如果產品組裝和操作的過程複雜，需要專家的協助，則較難達成在網路行銷的目標。因此，筆者認為較複雜的產品可以先透過網路達到銷售循環的前期階段，吸引消費者的注意。例如：讓消費者了解產品並產生興趣 ４．所提供的產品或服務是數位或實體 必勝客(Pizza Hut)在網站上提供銷售披薩的服務，網路行銷變成另一種訂購的管道，但是披薩無法透過網路送給顧客；另一方面來說，智慧型的產品可以透過網路行銷來傳送，例如：文章、書、音樂和影片等，因此音樂公司就可以透過Internet來銷售和傳送他們的產品。例如：Sony提供線上購買音樂性產品的服務 ５．所提供的產品是高科技或低科技 由於網路使用者大多數是新科技的開創者或早期使用者，因此網路行銷有關高科技的產品可能會比低科技的產品較易成功\。因此網路對於無線電話、PDA及Notebook等之科技產品是一個很好的銷售管道 ６．所提供的產品是否為新發明、具有獨特的性能或功\用 新發明或是產品若具備獨特的功\能或是外觀，由於具備新奇及新鮮的效果，容易吸引網路使用者到站參觀與了解，若他們感興趣，則透過網路行銷傳遞快速的特性，將吸引更多的人上網參觀。因此，新發明或是產品具備獨特的功\能或是外觀，在網路行銷時，會有較大的成功\機會。例如：眼控滑鼠具備獨特的功\能，容易吸引網路消費者 ７．所提供的產品或服務是否具有全球性 Internet是一個全球性的媒體，假若公司的產品和服務是全球性的，透過網路行銷會比只局限於一個特定區域、國家或是語言的公司有較大的成功\機會。全球化網路行銷可以擴大公司的目標市場，增加市場的潛力。例如：旅遊網站若能將目標鎖定為擴展全球顧客，將會擴大目標市場與增加收益 ８．所提供的產品或服務是否具有利基 有些產品或服務需要很深的利基市場，因此，若透過傳統的行銷通路要想達到全球的利基市場是困難而且花費成本的。而網路行銷對公司要針對全球化利基市場來說是十分合適的。例如：一家公司銷售價格50萬元的造型特殊家具，在全球各個不同的地區都會有一個利基市場，透過網路行銷就可以很輕易的達到全球化的市場，而傳統管道可能只局限在一個特定的地理區域 依照消費者實際的想法進行網路行銷策略分析，達到真正的網路行銷策略組合，才能真正賺到錢，網路行銷要建立個性化的企業網站，將有助於網站的發展。決定網站特色的因素有下列幾種：寫作風格、字體字形、字和背景顏色、圖像照片、代表性特徵等，而整體網站的表達也可分為下列幾類：友善親切型的網站、前衛型的網站、舒適自在型的網站、可信賴型的網站、非傳統型的網站、領導流行型的網站、輕鬆詼諧型的網站、互動型的網站、DIY型的網站……等，不同特色的網站，將產生不同的效果。我們必須據自己公司與產品的屬性，來決定應該設計哪種個性化的網站，提供專屬的服務，並且善用口碑式網路行銷，口碑式網路行銷遠比一般廣告容易被消費著接受，口碑式網路行銷，在大量網友最喜歡瀏覽的網頁，提供完整豐富的資訊與使用見證，將為企業帶來無限商機，勢必為您的商品與服務贏得市場與業績 |
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