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6個小技巧讓你的店鋪生意快速提升 |
| 房東：林小莓  發表時間：2013-07-22 | [檢舉] |
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很多開店的朋友們會說，我流量不行，頁面優化不重要，其實這是“見樹木不見森林”看法。 即使你每天有很少的流量，但頁面做到極致，轉化率能保持在一個高的水准上，再配和你的寶貝質量、客服體系，一旦形成客戶的“滾雪球效應”，不愁沒有銷售額。 言歸正傳，怎麼樣才能讓轉化率保持一個上升的態勢，還的從內功\做起，還得從頁面優化做起。 放眼淘寶寶貝頁面，幾乎都是前篇一律，無非banner、寶貝信息、說明、最後再放個售後服務，很多賣家肯定是套了別人總結的“經驗”，無非幾個大模塊。 很多賣家自己看起來也枯\燥單調的倒胃口了。 打個比方說，大家都是90分，如果有一個人是90.5，那麼他就要no1. 對淘寶掌櫃來說，如何贏取這0.5呢？ 一言以蔽之，就是創新。 古人云：不日新者日退，對淘寶賣家來說，如何創新提升轉化率呢？ 歸納一些小技巧，算是給賣家幾個引子。 一、學會講寶貝的故事。 我們從小聽故事，也給別人講故事，當了掌櫃，也同樣可以向買家傳遞故事，最終吸引買家。 當然什麼樣的故事適合不同類別的寶貝，這得費掌櫃琢磨一段時間，得花心思。 比如： 這張圖給我們傳遞的就是一個關於包包的信號，掌櫃通過這種方式，拓展了包包的使用範圍，把包包和情感、旅遊捆綁起來。 看到這圖，很多買肯定會聯想，有自己的情感映射在裡面。 在一個涼爽的秋日，背著包和自己喜歡的人一起去旅遊，觀賞風景，緬懷人文。 表現寶貝信息迎合買家的情感需求，比單調介紹寶貝更容易促成購買行為的完成。 再比如棗類產品，太完美的故事。 將一課普普通通的棗子和歷史故事，愛情故事結合起來，賦予其高貴典雅的氣質，買家看中的已經不僅僅是這顆棗子本身的使用價值了，附帶的文化意義更具有消費潛力。 二、趣味類的對比。 很多賣家的寶貝詳情頁面上，都有貌似是“損人利己”的對比內容。 這種做法個人覺的不是很提倡的，賣家本來想凸顯自己，提升轉化率，但是在買家那裡不一定好使，說不定還會落下一個人品有問題的壞印象。 為了凸顯寶貝的優勢，當然要進行一些對比，因為買家有“貨比三家”的購物習慣。 但是與其生硬的同類相殘，不如和諧而幽默的換換角度。 如，為了突出補鈣的功\效，有人將兩部動畫片中的哪吒\聯想起來，生動形象而又準確。 很多買家肯定會被這種諧趣打動，成交也是順其自然。 三、 引導買家關注關鍵信息。 跳失率是一個讓很多賣家頭疼的問題，那麼有什麼方法能夠扭轉這一趨勢呢，肯定很多賣家發現了，自己的店鋪已經優化到完美了，都是專業設計，但是跳失率居高不下。 其實，很多買家進入你頁面的時候，很難主動去搜尋重要信息，鑑於此，作為賣家很有必要對買家進行合理的引導，牽著買家的眼光去了解寶貝的關鍵信息，直至實現最後的交易。 最好的引導方式，用箭頭或者地圖。 左面是淘寶官方總結的客戶在寶貝頁面的瀏覽習慣與註意力分佈圖。 賣家頁面內容的佈局如果太凌亂沒有章法，不妨用箭頭做一些引導的提示，是不是更清晰，增加買家的體驗呢。 具體某個局部，這也是個很好的方法哦，有圖有真相： 此外，一些路線圖或者遊戲地圖素材都也可以放進寶貝詳情頁描述，這樣彷彿把買家至於一次購物旅程，極大增加了購物的趣味性。 這個就不發圖了。 特別說明：這一點完全沒有模仿的必要，只是藉此給大家一點啟發，相信賣家們會更有好的方式和方法。 另外，運用這一點對設計的要求較高，尤其是整個頁面，需要很高的整體設計佈局觀念和創新思維。 四、賣出自己的亮點和特色 一個店鋪如果有新穎的亮點或者特色，對買家來說更有吸引力，相關的也就是高轉化率。 很多賣家說不知道自己有什麼亮點，其實就地取材就是亮點，掌櫃就是特色，店鋪就是特色。 平時細心一點，其實要用的素材很多。 比如某女裝在頁面內容加了這樣一個標題，XXX的話。 這是不是會讓買家耳目一新呢？ 答案是肯定的。 聯想一下：關於寶貝的描述，掌櫃都是一直隱形的存在，幾乎看不到任何信息（最多的貼張圖，自己當模特），有沒有想過簡單介紹一下自己到底是張三掌櫃，還是李四掌櫃？ 讓買家了解寶貝，也了解掌櫃呢（這個貌似需要很大勇氣），拿誠意打動買家（情感營銷）。 五、 圖片的藝術震撼力。 現在是讀圖時代，在圖片中用藝術手法把寶貝說到位勝過千言萬語。 超強的震撼力也是吸引買家的方式。 比如下圖的這一款透氣鞋子，很多賣家不知道怎麼表現透氣，借鑒一下下圖，將寶貝的賣點通過誇張的手法，適當的放大，並不是不可以的。 這就叫增加賣點的藝術價值。 六、 把買家的心理落差縮短為0 出於王婆賣瓜的心理，很多賣家在撰寫或者選擇文案時都是一個勁的放大寶貝的好處，似乎寶貝是超乎的完美，文案都是廣告式，口號式的標準。 我們不反對發揮文案的營銷作用，但過度的，單一氾濫的打上廣告式、口號式文案，事實上隱形提升了買家對寶貝的購買期望，收貨之后買家一旦有心理落差，就會很難回頭，這樣流失的客戶是很可惜的。 這個例子太多了，就不舉例啦，賣家好好琢磨下，憑自己的文采發揮吧。 上面的6點希望能給賣家在頁面優化方面一些小啟發，進而提升自己店舖的轉化率。 很多掌櫃剛開始都是模仿模仿再模仿，這個我們要提倡（憑空挖心思想像，只能是一個大鴨蛋），但是模仿完了，就不要以為終結，其實還可以做一些優化在裡面，加上自己的創新見解。 否則自己沒有盤活，反而帶死掉一大片，個個都是一個模子裡印出來的，沒有亮點，沒有吸引力，哪來的轉化率呢？ |
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