驗收評鑑守門員把關 裝潢糾紛out！

資料提供_社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會

從兩個月到一年多的施工時間、從數十萬元到上千萬元的裝修金額，室內裝修耗費的不僅是金錢、時間成本，還有隨著金錢與時間增加，不斷向上堆疊對於未來新家 樣貌的期待值，最終會是美夢成真還是惡夢纏身？除了室內設計師與工班團隊在施作過程中的創意設計與技術把關，更重要的是每一個階段的工程驗收，是否達到合 理施作標準。



依據行政院消費者保護會統計顯示，室內裝修糾紛一向高居消費糾紛之冠，消保會簡任秘書陳星宏表示：「光2011年即有高達226件申訴案」，因此於 2012年頒布「建築物室內裝修─工程承攬契約書範本」與「建築物室內裝修—設計委託契約書範本」，希望藉由四階段的工程驗收，分次付款的方式減少層出不 窮的糾紛事件。

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但即便有保護消費者的兩份定型化契約，簽約時也清楚明訂了設計風格及需求品項，但涵蓋\泥作工程、水電工程、空調工程、木作工程…等到最後清潔工程，多達二 十餘項的施作驗收項目，除非真的住進去後慢慢發現問題，不然消費者很難就簡單的驗收技巧看出問題所在，即使在驗收現場發現與預期設計內容有誤差，主觀意識 的判斷也難以向設計師做進一步爭取，最終不是摸著鼻子接受，就是得走向法庭訴訟尋求公平裁決，勞民又傷財。

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三要點 嚴選驗收評鑑守門員

糾紛的發生來自雙方對事物的判斷分歧，社團法人設計裝修消費者品質保護協會為將裝潢糾紛減至最低，進一步推動完全履約保證，在每個工程的驗收階段，將由設計品保協會指派兩位評鑑專員陪同驗收，分別從設計及工程專業角度評鑑施工品質，確保不會被惡意追加費用。



而評鑑專員資格審查嚴格，設計品保協會理事長吳翃毅表示需有幾項資格條件：「一、需有十年相關工作經歷，二、具大學（專科）以上學歷，並由室內設計、建築 系等相關科系畢業，三、需持有乙級技術士執照。」設計品保協會將從勞健保資料，審查評鑑專員過去十年來確實從事相關行業，而乙級技術士則需依照技術士技能 檢定及發證辦法第七條規定，參與考試並取得執照，方始成為評鑑專員。



窮盡畢生積蓄就是希望能住進一間好房，除了有內政部頒布的定型化契約保護消費者權益外，不妨透過公正第三方、具有專業技能的評鑑專員的守門把關，即時發覺裝修問題所在，並進行補救與修整，讓裝修不用再碰運氣，開心住好房吧！