裝潢糾紛之屋主與包商常見的對話

裝修工人與屋主的對話，很耐人尋味，因為屋主不懂，所以常常發生



值得給將要裝修的人參考參考：



常見的狀況：



1. 簡式估價單強迫買單：條列施作項目一式含糊帶過，無圖說資料



全憑口頭上的承諾，等機具進場時開始落地起價，說這個要加錢，



那個沒估到，然後一直追加，也不是不做，就是給你拖，時間對他



而言無所謂，反正沒完工也不能使用不能住人，最後是強迫買單請



人退場。







2. 簡式合約草率施作：通常營造公司對合約是很謹慎的，工程公司



對此則很~~嗯，盡量不要寫的太詳細，內容不外乎只針對款項的部



分及付款方式依工程進度比例收款，對於施作的內容幾乎隻字不



提。







3. 未選材先報價：這是包商與包商之間最大的價差，也是最爭議



的，通常是做到要用的時候才告訴你該選什麼外牆磚，或衛器..等，



要選自己喜歡的就說要加錢真是…..詌!







4. 驗收標準不一：因無圖說為憑，故在驗收時出現了認知上的落



差，說改要加錢(通常是不願改)，極力說服業主接受現況，花了錢請



人做自己不滿意的東西還得半推半就的接受。







5. 比價未比佳：比價的商品例如冷氣，也許\找到很低價的，安裝時



卻這加那加的，銅管管材被換了，遙控器被換了，保固服務…等



等。







6. 一次風險：抱著有這場沒下一場的心態，這是最倒楣的狀況，因



為他也不寄望你會幫他轉介紹，所以欺負你也無所謂。







7. 低價搶標：消費者會說，我這裏要做一個什樣的櫃體、那裏要做



一個什樣的垂板，然後什麼樣的造型...等，這樣要多少錢？…..然後



重複問了幾家，找了一家覺得最便宜又可信的業者承包.…







接下來可以預見的是.................







樣式不對、尺寸不對、顏色不符、







材料不對、品質不佳、電線外露沒有隱藏、







插座短缺或位置不符….







然後是這個沒有估到，那個沒有估到，







油漆另計或油漆粗劣、龜裂，鬆動，







下陷起球泡或翹皮，邊緣鋒利未磨平，







更慘的是結構不穩，一碰就碎，遠看不錯，近看氣結...問題一







堆，粗糙完工交差後催促著付款。







然後會說：







“不是做到好嗎？為什麼要另外算?”







“我是做木作的，當然只估木作工程，且估價單裏並沒有寫啊！”







屋主：ㄚ 當初為什麼沒估進去？(估進來怎麼拿的到工程)







屋主問：天花板接縫為什麼會龜裂及有下陷現像！







(吊件未用壁虎，底部未上膠，接縫未補AB膠….)







包商會說：熱漲冷縮，這是無法避免的啦！







屋主會問：木作隔間與天花板，為什麼有明顯的黑色斑點？







(呵!生鏽了，用不銹鋼釘就不會這樣只是……比較貴。)







包商會說：鐵釘生銹所產生的滲透所造成的，這是多少難免會的！







屋主問：這個櫃子的樣式與我當初所說的不一樣！







包商：阿你又沒給圖，我怎知你”說\"的樣式是長怎樣！







而且當初所說的就是這樣啊！且我也以這個樣子估價的啊！







(沒辦法改，也不想改，只能重做，但買方需再付錢。)







屋主問：這板子怎麼那麼薄！骨架怎麼那麼稀少！







(呵....偷工減料被抓到了)







包商：這種價格！就是這樣做阿，你要厚的板子應先跟我說，這







樣我估的時候就不是這個價錢了喔。







屋主問：這油漆工怎麼那麼粗糙！且櫥櫃有些己有退色現像？







賣方答：牆壁本身就粗阿！油漆當然也會跟著效果不好！退色現像是因為風吹日曬之故。







(應先批土再用細毛粉刷；櫥櫃用平光透明噴漆，但價格更高，是







包商找了營造公司油漆的粗工刷或用便宜的價格發包所致。)











屋主問：門片用沒多久就鬆動！







(註：這是最常發生的問題！)







包商：那是螺絲釘長期擺\動，而使木頭內芯鬆懈！







(可用快乾劑慢慢注入洞內，再鎖回螺絲釘，即可不鬆動。)







以上的對話拜惡性競爭的市場所賜，因為不這樣做拿不到工程，







這也是價錢高的包商往往是第一個被屋主淘汰掉的原因