搬家糾紛多 找合法立案業者較妥

到府估價確認數量費用 留意損壞理賠上限

搬家公司，較能保障消費者權益。林林攝\">選擇合法立案搬家公司，較能保障消費者權益。林林攝

【周 承諺╱台北報導】搬家糾紛時而所見，崔媽媽基金會調查網路與電話黃頁的搬家公司廣告，未完成合法立案的搬家業者高達9成，搬家業者品質參差不齊，更不時傳 出業者惡意加價，甚至蓄意扣留家具的情況。搬家業者表示，消費者應選擇合法立案公司，先確認搬運費用及因搬運損壞的賠償金額上限，減少糾紛。

如何確認搬家公司是否合法經營，崔媽媽基金會搬家服務部主任張碧玉表示，可利用「3合1驗證法」來篩選，民眾可在經濟部商工登記資料查詢輸入搬家公司名稱或統一編號，確認合法性，然後比對契約書內的公司名稱是否一致，最後對照搬家公司網頁、廣告DM及車體的公司名稱。

經濟部網站查合法性

確 定完搬家公司後，民眾須與業者訂定契約書內容，搬家業者會先到府估價，清算搬家須動用的車輛及人數，並列出搬運的物品明細表與總搬家金額，張碧玉表示，在 訂定契約書前，一定要確認物品損壞賠償上限金額及物品搬運數量，缺一不可，全數確認後才能簽名，以免發生業者在搬家當天惡意加價時而或是物品損壞求償無門 的窘境。

民眾最常在搬運過程中，遭業者惡意加價，通常是在搬家當天要求加價，價格與原先協議高出5~10倍，由於物品已在搬運途中，民眾只能乖乖付錢。康福搬家副總經理康家豪表示，通常搬家公司計費方式，是以單輛車計費，再看民眾搬家需求，乘以車輛數作為計費標準。

簽約小心「工資另計」

康 家豪表示，搬家公司服務車型以3.49噸的卡車為主，市區內部搬家，價格3000~3500元不等，若以3~4人小家庭，使用車輛數3~4台車，價格 12000元~14000元較為合理，而惡意加價的搬家公司，通常在契約書用不顯眼小字標註「工資另計」，消費者在不經意的狀況下簽名，導致在搬家當天須 額外支付費用，若遇到此種情況，建議立即報警處理，現場拍照、錄音存證保障自身權益。

完成搬家作業後，須確認物品是否因搬運損壞，在3日內告知業者，若遺失物品，應該在10日內通知業者，協商損壞理賠事宜，也建議民眾在搬家結束後留下契約或向業者索取收據，作為日後申訴憑證。

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隨身物品 自助搬運省空間

搬 家每次花費從3000元到上萬元不等，利用以下幾種方式，可以讓你輕鬆省荷包。若是學生或是單身族群，大型家具不多，隨身物品可以自助搬運，可減少半車到 1車空間，約省下1500~4000元；另外，搬家業者會依樓層高低另計費用，可與業者協調將小型物品搬到社區1樓，民眾自行搬運上樓，可省下額外費用。 若是跨縣市搬家，可詢問該公司是否有出車到民眾住家附近搬家，民眾可協調搭業者「順風車」省下2000~3000元。 記者周承諺