搬家公司列舉較常見的惡性糾紛類型

搬家公司列舉較常見的惡性糾紛類型分別是：

一、惡意加價：當消費者增加少量物品、或步行搬運距離較長等，便趁機獅子大開口；或藉口東西太多，一邊搬一邊抱怨並要求加價；或是一到現場即說東西多要加車次加價等。

二、坐地起價耍流氓：先以低價承接，待搬運時出現多名口出惡言的彪形大漢，以兇惡的流氓樣，信口開價，若消費者拒絕，則亂摔東西或作勢要打人，以威嚇方式脅迫消費者接受。

三、扣留傢俱勒索：刻意拖延搬運，藉口時間已晚先放至倉儲，隔天再繼續搬運；然後藉故一再拖延，消費者前往也看不到物品，消費者擬付清倉租提前贖回也百般刁難，最後付了大筆倉租、車資、人工費方得贖回。

除上述不當加價手法外，亦有標榜簽訂搬運契約，卻在契約書暗藏陷阱者。例如在契約中以極小字體加註「樓層費另計」、「工資另計」、「車資另計」等，實際抵達人車數卻超出預約；或在契約故意漏列部分物品，搬運時也故意漏搬，再要求加價多搬一趟等。

針對民眾普遍重視價錢的消費心態，以及業界日益新穎的行銷手法，台北搬家公司特別呼籲消費者，服務品質才是判斷優良業者的關鍵，選擇台中搬家公司時，勿貪小便宜，價格絕非第一，更非唯一的考量；業者縱有漂亮的網站頁面、新穎的車體廣告、精美的文宣，並不代表就是正派經營及品質良好，勿被其亮麗的外表所迷惑。

市面上搬家業者數目眾多，台北搬家公司建議民眾可分別以下列方法判別是否合法立案，且服務品質優良：

一、搬家三合一驗證法：亦即營利事業登記、搬家契約書、廣告宣傳上的公司名稱均須一致；

二、透過口碑與推薦：向親朋好友、左鄰右舍打聽，公寓大廈住戶也可向管委會詢問；

三、消費者保護團體推薦：消費者可選擇認證程序嚴謹、長期動態評鑑監督的消保團體推薦名單，推薦才有品質保證。

台北搬家公司表示，搬家最常遇到業者「惡意加價」與「物品損壞賠償」的糾紛，有些不肖業者常在電話估價時，先以低折扣吸引消費者，等到東西都搬上車了才才「坐地起價」，甚至強勢要消費者簽下高價的合約書。遇到這樣的情形

，台北搬家公司建議消費者宜馬上報警處理，搬家時最好也至少要有2人在場，較能處理臨時發生的狀況。至於物品發生毀損問題時，則記得趕緊拍照存證，再盡快向業者反應求償問題。

若在搬運過程中真的發生糾紛，為保證自身安全，盡量避免與搬家人員現場衝突，並保留物品清單、契約書、發票、或收據等相關文件，除了可報警處理外，

還可3天內撥打「1950」到消費者服務中心專線申訴。

台北搬家公司提醒您搬家注意事項：

【搬家前】

1.檢查搬家公司營利事業登記證，並上經濟部全國商工行政服務入口網查詢。

2.與台中搬家公司簽訂契約書，確認費用與大小細節，如車型家具毀損求償方式等。

3.條列物品清單，避免估價糾紛。

4.事先規劃搬家貨車的停車位，省時又省力。

5.事先規劃家具擺\放位置，方便家具定位。

【搬家當天】

1.檢查車型是否符合當初約定，並查看車子是否為空車狀態。

2.物品搬入車內後，檢查是否為滿車狀態。

3.搬家時至少有2人以上在場，確保搬運過程中物品是否受到毀損，或隨時處理臨時發生的狀況。

4.家具尚未搬上車時，可與搬家公司人員一起確認所有家具，並拍照存證。

5.家具搬至新家時，宜在旁檢視定位過程，若無法當下檢查有無毀損，也應在當晚確認，並拍照存證反應給業者。

6.搬家後確認物品皆下車，避免搬家公司人員離開後才發現遺失，難以求償。