十大成札P售秘訣

銷售，是公司對外的火力！唯有銷售，才有實際進帳，以下幾項秘訣，多加利用，將帶給你意想不到的效用。這個時代，人人需要銷售力。



1. 說明描述產品事實後，立即把產品好處告知對方



除了不斷提到產品內容之外，更要提到產品的內容可以為顧客做什麼。

如：這把吸塵器很輕，只有3公斤，可以讓你隨意放在各個房間。

或是這個機型是最新的，尺寸齊全，通過Iso認證，

保證讓你在看影片或是上網時都非常清晰，可以輕鬆悠閒的在家看電影。



2. 收集已是顧客的各式資訊，當做你說明時的佐證



以下各項事物，都可以讓你的說明更具說服力

A 顧客來函

B 成功\案例

C 顧客的照片、圖片

D 使用前、使用後之比較表

E 顧客使用後改變的成長數據或統計後之數據



3. 銷售時，提出具體證據



如以下幾種說法：我們提供這個保證：保固三年，到府收送，是別家沒有的喔！ 或是保證使用後減輕三公斤，若於一個月內未能實際減少，則將費用退回1/2 。以及這件衣服是使用奈米材質，保證容易清洗、不褪色。



4. 具體示範



回想看看購物頻道的專家們，不只是以口頭描述產品的特色，更是自行帶在主持人或專家的手上，以及請模特兒實際坐坐產品、摸摸產品或是穿載產品，以具體的示範讓消費者有「眼見為憑」「眼見為真」的真實感受。若為無形的產品該如何示範呢？以紙筆書寫或是以圖表、比較表的方式呈現，給予顧客鮮明的印象，想想看，是否有不少成功\銷售的保險業務員，以紙筆以圖表顯示產品的訊息。而這張紙可留給顧客做為紀念，做為若客戶需考慮可再反覆看看這張紙，紙上的資訊需確實具備足夠的吸引力，說服顧客購買你的產品。



5. 運用語言的力量，清楚勾繪藍圖



運用語言加上畫面，引領消費者進入使用產品時想像的世界。

如：你可以想像當你手握自動簡報工具時，不需一直站在電腦前，可以自在地走來走去，任意的和觀眾互動、握手，而簡報依然可操?自如的換頁和繼續，那將會是多生動的一場演講及簡報呀！可先假設或了解顧客將在什麼情況下使用這項產品或服務？希望使用後能有什麼愉悅的感覺和希望使用後所帶來的益處是什麼？



6. 要求成交！



要求成交時不是問喜不喜歡，想不想買；而是以選擇型問句來了解顧客心中的渴望，如以下之幾個問句：你想要藍色還是黃色的？你想要使用現金或分期支付？你想要何時開始使用呢？ 若迫切的渴望成交，也許\是因為時間的壓力，也許\是因為此客戶已考慮很久了，你可以感受到他的渴望及一點點的猶豫。可以在臨門一腳時，給予一些小甜頭，吸引「立即」「立刻」的舉動。



7. 記得留一個好理由，用在關鍵時刻



球賽的精采，在於全力打拚，贏得勝利。而關鍵性的時刻，更需要使出絕招，漂亮贏球。在要求成交的關鍵時刻，別忘了留個好理由。如：啊！忘了告訴你，現在簽約，可以再享多二個月的保固時間，或是對了！另外還有一件事，我們購買5000元以上，不但免運費，且可享分期付款喔！或是現在買這個產品，還立即贈送一個小型彩妝刷！每一個成功\的銷售者，不會在關鍵時刻想不出一個好理由。



8. 把反對理由變為購買理由



對於常問的反對理由，事先想好簡潔的答案回覆，也可把反對理由變為購買的理由，如：對呀，就是因為沒有錢，所以才要從現在開始理財呀。或是你們的產品比較貴喔？對呀，我們稍微貴一點，不過這是因為品質較好的關係，因為我們的服務做的比較好，而且保固五年。當客戶反應價格問題-較貴或較便宜時，代表著他想知道價格背後的原因和理由。



9. 複雜的問題，可用簡單的舉例來說明



以大家的熟悉的說明方式，來解答困難的問題，可以讓事情進行的更加順利。如這就像買一個手機一樣，需要每個月都有基本的月租費。或是利用列點方式說明及完整舉例說明。如某某公司也和你們公司一樣遇到什麼樣的問題，採用什麼方案後，結果有什麼樣的改變。複雜的問題，要以大家都懂的語言來簡單說明。



10. 不要輕言放棄



當顧客拒絕你第七次後，才算真正的沒興趣，有時，棄而不捨的決心，將會感動天地，畢竟現在勤快的銷售員愈來愈少了。切記：即使客戶現在沒有購買，保有良善關係，定期和不定期的聯繫外加定期拜訪，給予顧客熱忱懇切的良好感覺，讓客戶感受到你的專業和用心，總有一天，它一定會成為你長遠的客戶。