房仲女王唐千喻的故事：謝謝你罵過我

被同業抹黑：「誰放心把房子交給賣檳榔的？」

檳榔西施　翻身中台灣房仲女王

三年前，一個寒流侵襲的夜裡，母女三人在這盞路燈下，相擁而泣。女兒搶著幫媽媽，沿路掛賣屋看板，鐵絲戳破女兒的手，慘白燈光下，鮮血更紅了。此時，客戶打電話來狂罵：「妳怎麼還沒幫我女兒買麵來？」她再也忍不住，大喊：「你女兒是寶，我女兒就是草嗎？」

磨與韌，滾出千萬業績。再兇悍、再難搞的客戶，都會被唐千喻的拚勁與熱忱感動。

　氣溫十度不到，南投縣草屯鎮的鄉間田邊，一個身形單薄的女子，身上胡亂穿著四、五件外套，踩踏在一台破舊的五十cc機車上，墊高腳尖，吃力的把一張張寫滿房屋出售資訊的壓克力板，用鐵絲掛吊在電線杆上。 



寒風呼嘯而過，遠方，偶爾傳來的幾聲狗吠。忽然，一個熟悉的聲音鑽入她的耳際：「媽，妳怎麼跑出來了？」 



她是唐千喻，永慶不動產草屯中興加盟店的仲介銷售員。吊板子，是她不論風雨，每天晚上一定要從事的工作。在這個人口不到十萬，重視人情甚於一切的鎮上，只有在電線杆上大量張貼廣告，才能讓人認識她。 



身為單親媽媽的她，為了養活三個孩子，每天工作超過十八個小時。晚上十點半，孩子都睡了以後，她悄悄騎機車出來，沿路找電線杆吊看板。 



這天，寒流來襲，兩個女兒心疼她，一聽到樓下鐵捲門打開的聲音，就從床上跳起來，沿路呼喊尋找。找到媽媽，三個人在路上大吵，女兒一手抱起整疊板子說：「妳明天還要早起做工，我來幫妳吊！」她把板子搶回來，說：「妳們明天要上課，媽媽來吊！」 



爭吵中，母女三人都哭了，她只好讓女兒們幫忙。這時，她的手機響起，一位剛從外地遷來的客戶魏先生打來，劈頭就說：「我女兒肚子餓了，妳幫我買碗麵過來！」她委婉回覆：「我現在在外面吊板子，可以等我一下嗎？」 



客戶每幾分鐘就打電話來催，聲音一次比一次不耐，唐千喻一面心急如焚，一面盯著電線杆怕女兒摔下來，突然，一根鐵絲刺穿了女兒的手指，鮮血迸出，電話聲又響起，她再也按捺不住，對客戶大吼：「你女兒是寶，我女兒就是草嗎？」 



掛上電話，唐千喻心裡後悔莫及。回到家，她深呼吸三次，鼓起勇氣再打給客戶，一面為自己的情緒失控道歉，一面跟對方解釋自己的狀況。

　沒想到，客戶在了解唐千喻的身世後，非但沒有怪罪，反而對她的堅毅非常佩服。接下來的兩年，不只跟唐千喻做了將近十筆生意，還把親戚朋友都介紹給她，其中有上市公司大老闆、醫生夫婦、律師等金字塔頂端的高收入份子。 



　理著平頭，外表看起來凶悍霸氣的魏先生，談起唐千喻卻也只有搖頭折服的份：「三更半夜冷得要死，還帶著孩子在外面工作……，沒有看過一個女人可以這麼『韌』的！」 



　一個看似充滿逆境與挫折的夜晚，成了她職業生涯中最重要的轉捩點。 



　民國九十八年，唐千喻在草屯這個地方創下了三億五千九百萬元的成交金額，其中有一億元來自於魏先生的轉介。資歷才三年零八個月的她，打敗永慶不動產中部五縣市七百多位同事，成為該區有史以來第一位佣金破千萬的超級業務員。 



　這成績有多難？在草屯，學區、公園旁，三房兩廳附停車位，兩百萬元有找，千萬就能買下豪宅。相較台北都會區豪宅動輒上億元，在草屯拿下三億多的成交額，服務的件數與客戶，比都會區多得多。 



就佣金而言，鄉鎮地方對於仲介信任度低，寧可找鄰居或遠房親戚，也不願意讓仲介賺一筆；如果競爭激烈，同業間削價互砍，原本公定的四％服務費下殺到一％甚至更低都有可能，「一年佣收還能破千萬真不簡單！」一位王者大獎評審說。 



貧苦家庭出生……國中畢業嫁人，窮到沒錢養孩子 



　身為中部銷售王，她身上卻沒有霸氣。「其實，我滿自卑的……，」「二○一○王者大獎」面審短短二十分鐘內，「自卑」這兩字，她講了三次。自卑，來自她的出身。在鐵皮屋裡賣檳榔賣了十八年，三十五以前，唐千喻的人生，就像小小的檳榔一樣，被鄙夷藐視。 



出生在貧苦的工人家庭，沒錢繼續升學，國中畢業就出嫁，在夫家門前擺\檳榔攤。第一個小孩出生，家裡窮到沒錢買奶粉尿布，破樓仔厝內，夫妻倆把檳榔攤的紙箱拆開睡，把床讓給孩子。「從那一刻起，我就發誓要努力賺錢，不能讓孩子吃苦。」

　除夕夜，她照常營業，颱風天，不管風雨多大，她照樣捲起袖子、架起雨棚做生意。十八年，除了生小孩坐月子，她從沒休假過。「在這個庄頭，講起亞哥（檳榔攤）的老闆娘，沒有人不認識的，」鄰居鍾智能說。 



拚生計卻被鄙視……因為賣檳榔，孩子在學校被嘲笑 



開砂石車的先生，因為做人海派，朋友喜歡上門借錢，借到所剩無幾，全家生計靠唐千喻賣檳榔撐著。 



努力打拚並沒有錯，但她的職業，讓孩子在學校飽受嘲笑。國小男生扭腰擺\臀裝檳榔西施的樣子笑女兒：「妳媽媽賣檳榔，是不是都穿很少，給人家捏屁股？摸胸 部？」唐千喻安慰女兒：「妳可以叫他們來我們家看看呀，說媽媽不是這樣的。」女兒一邊哭一邊說：「可是他們的眼神充滿了不屑，瞧不起妳。」 



唐千喻心想：「就是因為我沒讀書，職業要被人家看不起，」決心轉行，「賣檳榔，孩子都會被瞧不起，那我做便利商店好了。」她拆掉檳榔攤，拿出好不容易存下的五十萬元，改做便利商店。 



正慶幸有個新開始，營業不到半年，竟碰上九二一大地震，不只店家、住家全毀，連命都差點沒了。她坐在殘磚碎瓦上，連哭也哭不出來：「那一刻，真的很絕望……。」 



她邊怨嘆自己命苦，邊走到一百公尺外的婆婆住處，發現婆婆房子也倒了，老人家在路邊哭。「我就想，他們辛苦一輩子，真的什麼都沒了，我還年輕，為什麼要這麼早放棄？」當晚，她打開手電筒，繼續營業。 



想轉行卻被嫌棄……「妳會拉低我們店的格調」 



投入的本金泡湯了，她重做檳榔女，並且更加努力，不但研發出獨特的石灰配料，選的檳榔也比別人幼嫩。別的辣妹西施拚美色，她拚口味與品質。 



不過，當房屋仲介員的妹妹唐淑聘力勸她改行：「那個行業沒辦法做到很老，但是不動產可以活到老學到老。」

　沒想到，當唐淑聘幫姊姊詢問是否有工作機會時，卻到處碰釘子。草屯有三十三家房仲，唐淑聘問了十家，全被拒絕。 



　「沒有人肯用她，連見一面都不肯，」唐淑聘回想起來仍難掩氣憤。甚至有人當著她的面不屑的說：「用了妳姊姊，我們這家店的格調，不就被破壞掉了？」 



最後，只有永慶不動產草屯中興加盟店店長廖健豪，答應與唐千喻聊聊。為了這個稍縱即逝的機會，唐千喻特地把一頭鬈曲紅髮洗直染黑，展現出非爭取到不可的決 心。「我發現她很有親和力，」廖健豪說：「最重要的是她的品性純正，肯拚……，業務員該有的特質都有，只是欠栽培而已。」 



　一個在家裡守了十八年，只認得自家門前、門後、買菜的路這三條路，只懂煮飯與賣檳榔的婦女，就這樣踏出在房仲業的第一步。她像頑強的小草，抓住水泥牆上微小的隙縫，沒土沒水，硬要生根。 



　剛開始，她光把平方公尺換算成坪數就頭痛，更不要說土地法、民法、不動產交易一百問，只能猛K、猛問；家裡馬桶上擺\著一本厚厚的法規，一早上廁所就讀。 



　比知識門檻更高的，是人心。剛上班，她在餐\廳裡聽到同事閒言閒語：「我真不知道經理為什麼要帶一個國中畢業賣檳榔的來，把整間公司素質都壞壞掉！」 



　為了不讓別人的負面評價在腦海中重複播放，成為自己的魔咒，她反覆提醒自己：「我不在意你們，我在意是我的小孩，」「我的人格不比別人差！」 



受打擊也不放棄……一塊滯銷三年農地，她四天賣掉 



　她拿出賣檳榔的拚勁，不管物件大小，通通全力以赴。物件總價再低，也沒有檳榔低，檳榔能拚命賣，房子當然也可以。 



總價不過一百多萬的案子，一般人嫌少不肯接，但她可以為了客戶一句「有興趣」，三小時內從南投趕到台北，與屋主協調到半夜，搭最後一班高鐵回家，隔天早上再搭第一班高鐵上去，直到搞定為止。

　令她在草屯聲名大譟的案子，是一塊賣了三年賣不掉的農地。 



　一間農舍，三百多坪中蓋\了一棟別墅，屋主自賣，三年賣不出去，她去接洽，對方斜著眼睛看她說：「妳有比以前的頂尖業務強？」她花了兩個禮拜的時間跟屋主媽媽搏感情，天天上門拜訪，磨得人家受不了，勉強答應簽下專任，但限期出售，「一個月沒賣出去，就不用來煩我了。」 



「我當天馬上回家寫板子，寫了兩百多張出去掛，掛到凌晨一點多，」她說。隔天早上，屋主兒子出門一看傻眼，整個草屯鎮大小街道有電線杆的地方通通掛滿了土 地要賣的資訊。這招看似最笨的方法，效果卻最好，三天後就有人上門詢問，四天內案子成交。唐千喻的名聲一炮而紅，過去不屑她的房仲業者，紛紛打聽挖角可能 性。 



受抹黑也不退卻……客戶惡意投訴，衝到對方家要求道歉

　人一紅，各種毀謗伴隨而來。有同業知道她的背景，搶客戶時跟對方說：「你放心把房子交給一個國中畢業的人，當檳榔一樣賣嗎？」也有客戶在成交價格不如預期時，用三字經大罵她，叫她滾回去賣檳榔。 



　但她也不是一個逆來順受的人，她有草根出身的悍。 



賣檳榔時，曾有客人趁著她不注意時，想吃她豆腐，沒想到身子才剛靠近，她立即甩客人一巴掌，還一路追打出去。賣房子後，曾有一位地主因為不滿意買方開價，把她當出氣筒，對著手機狂飆三字經，罵了五分鐘後，還對店長誣指唐千喻服務態度不佳、對他口出惡言。 



她聽到店長轉述後，馬上開車到客戶家，當客戶的面打手機給店長，再把手機塞到客戶手中，要求他解釋清楚。客戶嚇一跳，道歉後掛上電話，眼睛瞪大看著她：「妳怎麼這麼好膽，還敢回來找我？」 



唐千喻毫無懼色：「對就是對，錯就是錯，你不高興可以罵我，但是不能抹黑我。」

　她堅毅的態度贏得該客戶的尊敬，其後陸續介紹好幾個案件給她。上任兩個月，唐千喻就交出漂亮成績單，開發件數超過資深同事。 



喪夫後更振作……「如果我撐不下去，孩子的人生也完了。」 



　然而，彷彿嫌她的命還不夠苦似的，命運再度展現它的殘酷。就在她入行四個月領到第一筆獎金後，她丈夫與朋友酒後起衝突，被對方當場活活打死。 



　「我整整一個禮拜吃不下飯，睡不著覺，每天都恍恍惚惚……，有時候會呆坐在馬桶上，一坐就是四、五個小時。」她回憶。 



「七天內瘦了十公斤……，我們都好怕她出事，」唐淑聘說。 



一天晚上，女兒走進房間，觸摸媽媽的鼻息，想確定媽媽是否活著，沒有吞藥自殺，她猛然驚醒：「我還有三個孩子，如果撐不下去的話，他們的人生也就完了……。」 



當時，她的十歲兒子原本愛打跆拳道，她怕兒子受傷，不准他打。兒子見媽媽不吃飯，心想，不要讓媽媽擔心自己會像爸爸一樣，被人家打死，於是端一碗飯到媽媽 面前說：「媽，妳把這碗飯吃掉，我以後永遠不再提『跆拳道』三個字。」她勉強吃了半碗，兒子回房，把跆拳道服包起來丟掉，從此再也沒提過跆拳道三個字。 



　意識到自己是孩子的榜樣，唐千喻重新振作，遇到挫折，「難過也是一瞬間的事，只要想到小孩，就可以撐過去。」 



　有一次，同業在外面傷她很深，她回家後久久不能釋懷，蹲在垃圾桶旁邊哭，大女兒走過來罵她：「妳哭什麼哭？妳不准為別人哭，只能為我們哭！」「在這個世界上，只有我們三個可以打倒妳，其他人都不能打倒妳！」 



台灣有數千位檳榔西施，許\多像唐千喻般命苦，若在怨懟與消沉中度過，似乎也不奇怪。但唐千喻卻選擇不一樣的路，改造命運，做兒女的榜樣，「我要讓孩子知道，媽媽做得到，你們也一定做得到！」 

　賣一顆檳榔，不到十元；賣一棟房子，千百萬元；贏得孩子的尊敬，無價。 



　對她而言，人生最美好的不是業績，而是親子同心。雖然人生處處是殘缺，但面對殘缺，卻讓她獲得另一種美好。 



延伸閱\讀：評審現場》兒子叮嚀她：記得跟評審說，妳是我媽媽。 

　八月三日清早五點半，唐千喻一如往常起床。這天，是她參加《商業周刊》「二○一○王者大獎」面審，上台北面試的日子。三個孩子對於媽媽要上台北，既興奮又驕傲。 



前一天晚上，女兒們幫她準備資料，模擬面試，練到三個人都倒背如流；怕媽媽緊張，不斷幫她心理建設，「沒有上沒關係，做自己就好，」十三歲的兒子則不斷提醒：「妳記得要跟評審說『我是簡佑勳的媽媽』喔！」 



七點半，準備梳妝出門。獨自坐在化妝台前，望著與先生的結婚照，唐千喻激動流淚\，對著照片說：「老公你看到了嗎？我做到了！」 



總公司要幫她挽頭髮，裝假睫毛，交代她要避重就輕，別多談國中學歷與檳榔背景，但她卻覺得，這麼一來，「我就不再是我。」明知爆炸頭與學經歷可能不討喜，但她決定做真實的自己。 



二十分鐘的面試很快過去，離開會場前，她忽然想起兒子交代的事，「等一下，我還有話要說！」六位評審全部停下手邊的動作，楞楞的看著她，「我兒子要我告訴大家『我是簡佑勳的媽媽』！」 



入圍名單公布，唐千喻沒有入圍。女兒不相信，「怎麼可能！」在電腦前反覆查詢了一整晚。兒子最難過，把自己關在房間裡面大哭，「一定是我叫妳講那句話才害妳沒上！」那夜，一家四口都睡在媽媽房間裡。 



幾天後，當我打電話去，表示將前往採訪時，三個孩子像瘋了般尖叫狂跳，「媽媽妳看，我就說妳的努力一定有人會看見的！」女兒開心的說。 



　這是最平凡的人物，創造出最不平凡的故事。

小檔案 _ 唐千喻 

出生：民國61年 

學歷：中興國中 

經歷：18年檳榔攤老闆娘 

現職：永慶不動產草屯中興加盟店主任 

成績單：永慶中部5縣市有史以來第一位年佣收破千萬元 

逆境對她的意義：人生不是得到，就是學到