房東：冰倩兒
發表時間：2013-11-20

 

 

西裝筆挺，進出億萬豪宅，日進斗金的千萬不動產經紀人，在他們每日精心熨燙的白襯衫背後，究竟，有什麼不可告人黑暗內幕呢？讓我們繼續看下去。

 

 

 

 

退伍後第一份工作選擇加入台灣房仲業唯一上市公司：信義房屋，抱著賺大錢的希望，庸碌碌地做了幾年，我沒有頂尖經紀人的咄咄逼人與異常樂觀（在某方面那是一種天賦），我不會跟你說努力一定會成功\的屁話，我所擁有的只是幾年來的跌跌撞撞所學會的經驗與智慧而已。

 

在這年代，標題要寫的越誇張越聳動才會有人看，不過以本人在仲介業多年的經驗，房仲業真的，真的是很黑暗，房仲業有多黑暗呢？請聽我道來：

• 天黑黑

 

華人的世界裡，目前還是存在著「加班」是種美德的奇怪觀念，特別是在房仲業直營店裡，明明就沒有事，但還是要留在店頭裡裝忙，有人樂在其中，有人則是苦不堪言，我是屬於後者，這也是我離開最主要的原因，不然當個房仲其實滿有趣的！

 

值得慶幸的是，信義房屋對於員工的超高工時終於開始重視了，也分階段地降低員工工時（至少在制度上），一開始是從週一到週四改為十點上班（我個人認為改成十二點上班都沒差），到現在的強迫月休七日（制度上），在房地產這個傳統上屬於超高工時的行業，信義房屋有在默默改變，值得讚許\，畢竟我們是服務業，每天累的要死，不僅肉體疲憊，心靈也變得負面，這樣如何帶給客戶好的服務呢？　

 

 

我們店以前曾經來一個新人，很天真地問說一定要騎摩托車跑客戶嗎？不能開車嗎？他不想曬黑。這個問題問的很好，只是礙於成本問題還是台北的汽車很難找車位，除非是要帶看超級豪宅接送超級貴賓，不然幾乎都是以摩托車代步，信義房屋第一天后陳明玉也是每天騎著小50CC的摩托車上下班啊。當然這個新人做了一天就沒再來了。

房地產仲介所銷售的產品價格非常高，大概僅次於軍火仲介；在這種高金額交易行為下，每個人都會變得爾虞我詐───買賣雙方流傳著一句話：「仲介的話能聽，屎都能吃了」───但事實上，仲介們也流傳著一句話：「客戶的話如果能聽，屎都能吃了」，這無涉於人的道德，只是在金錢下的自我保護而已，對客戶仁慈，就是對自己殘忍，曾經某個頂尖超級業務員說過：「每天上班出們，我就把良心放在家裡浴缸了」，這不能怪他，業務員的使命是在於成交，只要不違反法律不違背善良風俗，我們都是千方百計成交。

 

僅管如此，信義房屋在最近也有所改變，設立「倫理長」這個職位，要求同仁在洽談時不能向客戶謊報價格（在制度上），最終目的是走向類似日本的不二價制度，這個理念很好，但很多建商趁著這波實價登錄的風潮，也號稱不二價，當然最終結果我們自己想一下就可以知道答案了。

 

房屋仲介也是人，我們沒有像某些人寫的黑心仲介一樣無惡不作，我們也會真心為客戶付出，只是必要時還是不能太天真，該做的動作都要確實做到以免後患無窮，我們每天上班至少十二小時，其實也就是和大家一樣賺口飯吃啊。

 

 

如果不怕天黑黑臉黑黑心的話，歡迎來當仲介