壁癌問題, 誰該負責??

壁癌問題, 誰該負責?? 最近發現浴室門口外側門框上方天花板與壁面發生壁癌, 聯絡建商過來處理, 建商主任一看就說是樓上造成的, 因為樓上之前浴室門口外側下方壁面也發生輕微染色的壁癌有找他去處理.. 建商說帖是樓上住戶有潔癖, 每天刷洗地板, 門框的防水漆都被刷到受傷了, 木頭因為吸水氣造成我家壁癌的問題..位置跟我同側,我問說是不是防水沒做好? 建商說他們防水做得很好, 因為是乾濕分離, 所以乾式區用木門框並無不妥, 責任完全歸給樓上的, 還說樓上習慣不改, 他們也沒辦法...之後建商有告知樓上說他們的刷洗習慣已經造成樓下發生壁癌, 請樓上以後乾式區用擦拭的勿再用水沖, 但樓上回說廁所就是要用水刷洗才會覺得乾淨,而且洗的是自家的浴室地板, 別人管不著, 還怪說是建商設計的問題, 叫我自己找建商處理.......這下子可好玩了..樓上說是建商設計問題, 不願負責, 建商說是樓上使用不當, 樓上不改善, 他也沒辦法...那我到底改怎麼辦啊?? 到底是誰的問題? 誰該負責??...