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信義房屋的壁癌 漏水保固問題 !!!急!!!20點附上

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房東:萌月
發表時間:2021-04-20
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去年十二月跟信義房屋買二房一廳房子十二月底交屋,合約先前有寫浴缸及主臥漏水還有次臥窗框外牆(窗戶與牆的接縫)防水補強加防水材,在交屋前屋主有請信義合作的廠商修復漏水事宜,我們決定捨棄浴缸,請師傅把浴缸打掉變成淋浴,主臥是刮除壁瘥上防水材再補漆,到這裡都還算沒什麼問題,雖然,浴缸打掉後,竟然把排水孔也趕_來,還說反正還有另外一個排水孔==,但後來因我們堅持也把排水孔修復了,但在今年過完年我們搬進去住以後,發現次臥在窗戶旁邊的牆壁上有壁癌,而且連三四天下雨後,竟然發現有擴大的情形,於是我致電給信義房屋當初接洽的業務人員…業務請師傅來看,看過之後說是估價九千,做法是刮除原來的表層油漆打上防水材再補漆,牆背面是陽台也加防水材,結果,業務說因為是九千,所以信義房屋沒有幫我們負擔金額(保固履約是 一萬以上的信義房屋出)。當初交屋的時候,屋主只剩有幾個箱子堆放在次臥,所以我們也沒有看到那一塊壁癌,而且壁癌後來一直有擴散才變大塊,本來想說,常除濕的話應該還好,但看著一直愈來愈大塊才找信義房屋處理,第一次買房子確實沒什麼經驗,但是,合約上當初也並沒有寫到次臥有這個問題,結果我們跟信義房屋說,壁癌是原先就存在的問題希望他能幫我看看能不能幫我們處理,後來他說打給屋主,屋主不願意支付,連上次來修窗戶的師傅都說這個是信義房屋要負責的問題,不然服務費又不是收假的(師傅會來修窗戶是因為,交屋前次臥的窗框防水速利康打太厚,以致於我們後來紗窗裝不上去),後來我想說要做就干脆做好一點,我怕小孩本來就過敏睡了身體會更不好,從上次報價後就沒有消息,後來是我有一天經過門市想說進去問清楚看看履約保證的內容是怎樣的,我們沒有在不適用的情況條例裡,但是信義的業務說只是因為金額剛好在尷尬的界線上,後來我說我回來拍照傳給他,他後來回覆我說,公司出三千,我們要負擔六千,如果我們還是不滿意,他說就要聯絡屋主來負擔費用。其實如果能做好那面牆,幾千塊是沒關係,但我只是覺得,當初買的時候一直跟我們說只有他們有履約保證,售後漏水什麼的他們會負責,結果得到的也是這種結果,壁癌是交屋前就有的,我說,不可能交屋一個月才長出壁癌吧!還把照片傳給他,請他可以請專業師傅看~現在我回覆他說我覺得這樣的處理方式我覺得不是很有誠意,當初交屋時,電鈴也是壞的,他還說會請水電來修,說是小事,我們先交屋沒關係,結果到現在也沒有來修!這二天我進出大樓一樓看到有人在使用對講機,我看了更光火,也不知道是我太相信別人還是我太笨,因為當初,我們看屋時對講機是壞的,但業務當著屋主面說這個社區的對講機已經荒癈沒有在使用,我說那我想拆掉業務就說還是保留比較好,因為社區好像快要恢復使用,不疑有他就相信了。現在,在處理次臥的壁癌的事情還沒完,又看到對講機的事讓我感覺根本就有騙我買房子的感覺,明明壞掉的東西卻說是社區荒癈沒在用,交屋期間(簽約後)也是聯絡事項也常有一搭沒一搭常常不了了之,後來的售服問卷,我針對這一項填了不滿意,公司又一直打來問,後來想也知道業務的態度不會太好,但是,這件事真的好困擾,打了好多字,看到這裡我真的很感謝各位很有耐心的完,真的很感謝,不知道是不是能給小妹我一點寶貴的意見呢?以下是我這次想處理好的問題,不知道大家有沒有什麼好方法或見解呢…我感激不盡,附上20點…1.業務說再去問屋主,但目前九千是信義出三千我出六千…請問,能請信義房屋全部全額處理好嗎?(修窗師傅是特約商,說這種情形更嚴重的都有,說我們應該請信義弄到好,但是這方面跟信義又達不上協議,加上很多知識的不足…)2.我想一次請信義把我電鈴(是之前就承諾要修的)和對講機修復。3.對於業務的服務,後續這些,讓我覺得好像還是自已有問題一樣,業務說話也是雖然沒有惡言相向但都冷言冷語,後來看到明明對講機是有在使用的看了我更光火,真的很想有一個出口想反應這些事,雖然我沒有很好客買的也不是上千萬的房子,但是,這個為了二個小孩買來住的房子,又不想要花了大錢什麼都算了算了的…拜託大大給我幾個方法讓我可以有辦法去跟信義房屋談好嗎?...已更新項目:謝謝各位熱心的回答,那請問有相關法令或是有人相關處理經驗嗎?2 個已更新項目:TO小王~謝謝你的回答…但是我現在次臥的壁癌是在窗戶旁邊垂直的另一面牆壁上(靠近窗戶那一邊),不是直接在窗框邊,所以不知道是不是窗戶的關係因為壁癌的位置和窗戶的高度也不一樣,壁癌的位罝比較低靠近地板…我有想說信義來弄好以後,我牆背面的陽台要加裝鋁窗讓水氣不要直接跑進來,也可以把陽台窗戶關起來就可以成為室內做除濕了,我還有要求說陽台外牆要打防水材(師傅說是陽台外牆的小平台滲水進來以致於房間牆吃了水分)...3 個已更新項目:TO老大~已經到該網加入討論了,非常感謝您!!謝謝!4 個已更新項目:TO auxen:謝謝你!