工程法律問題...如何寫存證信函的書寫範例.......謝謝

工程法律問題...如何寫存證信函的書寫範例.......謝謝 我們之前有作依個社區的水池防水.保固期限是從99年4月8日.到102年4月9日.今年的一月社區打來說我們做的epoxy面漆防水破洞?.去到社區看.早班守衛 說有請清潔人員清洗水池.使用高壓清洗機用水柱才造成一個洞一個洞的.等到設備委員.來竟然說.半年沒清洗.就是要我們負者.我們的保固書上有一條.如人為.天災造成不保固範圍.但我們還是願意在年後免費做好.我們想保護自己.想寄存證信函.怕到時做好了.以後有別的問題.又要硬凹我們.動不動就要告我門.我該如何寫ㄋ(可以寫完整的嗎)卸卸...已更新項目:我可以查到社區是幾號清洗水池的我們是.100年1月13日下午4點去現常看水池破壞得程度她們社區我有認識得是她叫我要寄這個..我可以之前的不保固了嗎.因為我又重新做新的EPOXY.頃教我.該如何寫能夠自保2 個已更新項目:我是否要先寄在去做工程.還是做好再寄ㄋ3 個已更新項目:本公司承攬貴社區管委會（天工琉璃社區）魚池水藍色epoxy防水工程，業於民國99年4月8日竣工並驗收完成，本公司並提供三年保固，惟按保固書所載，.如瑕疵為人為、天災造成則不屬保固範圍。今貴社區以防水漆層破洞為由要求本公司依保固條款履行維修義務，為經現場履勘後發現此破洞明顯屬外力造成。貴社區於99年12月底請清潔人員清洗魚池，使用高壓水柱清洗.造成防水層破洞，此有照片為憑，故不應由本公司負擔此責任，而應另向破壞者求償。為維護貴我雙方之和諧，本公司願先提供修補，以免造成貴社區住戶之不便，特此函告！這樣課以嗎因為我們沒簽合約...