到底房屋仲介可以保障我們什麼?

到底房屋仲介可以保障我們什麼? 我今年七月委託仲介幫我們找了一個房客結果這個房客不但有傷害及恐嚇前科租了兩個月欠繳一個月的房租就因為欠債澇跑了當我們跟仲介連絡才發現他根本無法保障我們任何東西還要我們自行跟房客催繳未付完的款項難到只要他幫我們找到房客之後就可以拿到佣金之前的安全調查之類的都無法過濾嗎?那麼仲介到底有什麼好處阿?感覺好像大地雷喔...:內也就是說我花了一大筆錢除了找房客其他一點意義也沒有嗎??真是花錢買經驗阿~~~傷心又傷身